当前的位置:南安汽车网 > 新闻中心 > 导购评测 > 正文

共享汽车新势力 东风出行体验官正在行动中!

来源:南安汽车网 时间:2019-05-21 00:49  编辑:南安汽车网

今日,网通社从东风汽车官方获悉,东风出行在武汉举办了一场用户体验视角的首席城市体验官行动。活动中全程体验东风出行网约车服务,并共同见证东风出行司机大学首批司机毕业典礼,并参观了服务保障中心与监测中心。

南安汽车网

南安汽车网

利用自身优势,达成“人车合一

在全球车企都在转型的大背景下,东风汽车也在谋求转型。而东风出行就是其从汽车制造商向“产品+服务”转型,在出行领域的战略布局中的一环。

南安汽车网

东风汽车作为国内老牌车企,在主机厂和技术中心的研发制造上具有长足的优势,可以针对出行的需求定制符合法规要求、TCO(总拥有成本)良好、高效智能网联化专用车辆。而东风出行使用的全新E70就是东风汽车旗下的新能源车型,新车具有续航里程长,乘坐空间大的优势。

南安汽车网

而面对服务人员素质良莠不齐的局面,东风出行成立了司机大学,通过培训为业务人员缺口提供了重要支撑。司机大学通过校企合作等方式,采取理论与实践相结合的分级培训,有针对性地招聘、培养自有司机。在司机选拔和管理方面,在行业首次提出司机岗前性格测试,并围绕“车干净、人清爽、话标准”九字目标考评,确保服务的规范性。

南安汽车网

为了以良好的车辆和司机达成“人车合一”的局面,东风出行还通过司机俱乐部、司机驿站、东风出行爱心基金,切实解决司机工作时上厕所难、休息难等实际问题。针对汽车,东风出行服务保障中心还提出了“1小时内找到问题,1天内把车修好!”的服务承诺。

一站式出行平台服务,形成良性循环

作为与用户接触的最前端,除了优秀的司机与良好的车辆设备,还需要安全便捷的服务平台。东风出行APP基于智慧云大数据中心构建,将“基于司乘两端的出行平台、基于车辆的监控平台、基于能源的充电平台”三网融合,利用不断累积的大数据赋能,实现对用户的出行效率与服务体验不断优化和改善。

南安汽车网

目前APP已经上线了网约车和分时租赁业务和手机摇一摇叫车功能。后续,东风出行APP还将提供家庭智慧终端叫车服务,并上线专车、出租车、充电、公交、通勤、物流等出行产品与服务。

南安汽车网

此外,东风出行为保障网约车的充电效率,不仅在司机经常去的服务保障中心样板站旁布设了10余个慢充桩,还在司机公寓楼附近布设了100多个快充桩。而且引入特来电等行业领先的合作伙伴资源,打造了一个覆盖全国,总计接入7949个充电站、6.9万根充电桩的充电服务网络。未来充电网络完善,随着后续充电业务开放上线,普通电动车用户也可通过东风出行APP,实现快捷充电。

写在最后:在所有车企都在转型做移动出行时,东风汽车专注于前端与客户的交流,将车辆、司机以及平台的规划落在实处,在5月底东风出行在武汉正式运行时,将收获大批量的用户。(图/文 网通社 余昶)

文章标签: 东风出行 责任编辑:赵淳
    猜你喜欢
    • 雷丁汽车i3/i5正式上市 补贴后售4.98-7.58万元

      i3、i5是雷丁汽车旗下纯电动车型,分别为两厢、三厢产品。网通社从雷丁汽车官方获悉:i3、i5正式上市。其中,i3共推出三款车型,补贴后售价为4.98-6.28万元;i5的补贴后售价为7.58万元。-更多汽...

      日期:2019-08-19 17:58 导购评测
    • 理想汽车C轮融资5.3亿美元 首款车将于11月交付

      纵观国内造车新势力,小鹏、威马和蔚来等新兴车企已经纷纷通过融资来为量产做准备。网通社了解到,日前,理想汽车完成了5.3亿美元的C轮融资,本次融资由美团创始人王兴领投,经纬创投、明势资本...

      日期:2019-08-19 17:58 导购评测
    • 完善全国氢能源布局 长城控股华东总部落户嘉定

      日前,网通社从长城汽车官方获悉,长城控股集团与上海市嘉定区在保定哈弗技术中心签署合作协议,长城控股华东(上海)总部基地正式落户嘉定区。新基地将定位为除保定之外规模最大的研发中心,采...

      日期:2019-08-16 11:07 导购评测
    • 卓睿客接棒施锐德 出任大众进口汽车总经理

      日前,网通社从大众汽车(中国)官方获悉,原奥迪韩国总经理卓睿客(CedricJournel)接任施锐德(AxelSchroeder)成为大众进口汽车总经理,而施锐德赴任斯柯达品牌亚洲与海外市场销售负责人。-更多...

      日期:2019-08-15 14:40 导购评测
    • 威马汽车发布用户关怀计划 三种权益任选其一

      威马汽车推出了用户关怀计划,网通社从其官方获悉:8月15日前,已提车用户,以及支付大定尚未提车用户,可从共三种权益中任选其一。权益包括5,000-20,000元的可转让现金折让券(可用于置换、增...

      日期:2019-08-15 14:39 导购评测
    • 东风汽车集团1-7月销量超159万 乘用车下跌7.8%

      近日,网通社从东风汽车集团股份有限公司了解到,该公司在今年1-7月累计销售汽车159.53万辆,与去年同期相比下降5.94%;其中,乘用车累计销售132.34万辆,与去年同期相比跌幅达7.8%;商用车共计...

      日期:2019-08-15 13:37 导购评测
    • 智能技术专家申水文加盟合众 出任首席总工程师

      网通社从合众汽车官方获悉:智能技术专家申水文正式加盟合众汽车,出任合众汽车首席总工程师兼智能驾驶研究院院长,负责动力总成及控制、自动驾驶(ADAS)、智能网联与整车电子电器的研发工作。...

      日期:2019-08-15 11:25 导购评测
    • 因合作伙伴信用不佳 长安汽车暂停在俄生产新车

      日前,网通社从俄罗斯《消息报》获悉,长安汽车已停止在利佩茨克州工厂的生产,目前所有在俄罗斯销售的新车全部由中国运抵。据悉,利佩茨克州工厂属于雷兹尼科夫家族,此前该家族旗下经销商因无...

      日期:2019-08-13 19:06 导购评测
    • 合资品牌逐渐回暖 长安汽车7月销量近12万辆

      日前,网通社从长安汽车官方获悉,企业7月份销量为119,592辆(含合资及控股品牌),同比减少7.1%,相比6月份24.8%的降幅有所收窄;1-7月累计销量为944,800辆(含合资及控股品牌),相比去年同期...

      日期:2019-08-13 11:29 导购评测
    • “哪吒”热映能否带动翻盘?哪吒N01购车手册

      不久前,电影《哪吒之魔童降世》的上映着实让国漫扬眉吐气了一把,史上“最丑哪吒”用口碑成功完成逆袭,而作为电影唯一汽车品牌合作方,合众汽车也成功借助电影影响力提升了旗下车型的关注度。...

      日期:2019-08-13 10:30 导购评测

    泉州汽车网 | 南安汽车网 | 泉州房产网 | 南安房产网 | 泉州网站建设 | 南安网站建设 | 泉州人才网 | 哪购物 | 网站发布网

    公司简介 | 商业合作 | 广告中心 | 联系我们 | Copyright © 2019 WWW.NAQCW.COM All Rights Reserved.

    服务中心: 0595-86036039 闽ICP备18011963号 举报邮箱:info@naqcw.com

    南安汽车网 版权所有